首都机场安保公司邹蒙蒙：从生活中获取一点甜

　　新年钟声响起,新型冠状病毒也席卷而来,从开始大家并不是很了解这场没有硝烟的战场,但这次的疫情几乎是肆虐而来,不变的是病毒,改变的是每天都上涨的的感染病例和死亡人员,从这个时候开始大家便开始慢慢的重视和了解起来。

　　疫情几乎是席卷而来,而这场刚刚敲响新年闹钟的喧嚣街头,随着这次疫情变得冷清无比,也不复往年走街串巷的热闹非凡。这场疫情来的迅猛,国家以最快的时间进行封锁,大家也几乎全都在家不外出来添乱,但是总有那么一些人不管是因为是不是疫情都还要坚持在自己的岗位上。

　　而作为一名民航安检员,在这场疫情中也依然要在自己的岗位上,持续坚守自己的岗位,面对这场疫情不能退缩,并没有伟大的梦想,只是简单的作为一名民航人的职责。

　　她是民航企业中一名普通的员工,她叫邹蒙蒙,是一名刚刚从学校脱离进入社会的新员工。对她来说,安检不仅仅是她养家糊口的一份职业,更是一份事业,将自己的满腔热血奉献在自己的岗位上,在平凡的岗位实现自身的价值,使身边的人收益。工作中,她服从各级领导的安排,苦练基本技能,用扎实的技能保证岗位工作万无一失。日常工作中,经常会遇到有旅客因各种各样的问题心存疑虑或困扰,她都会用自己专业的技能和贴心周到的服务帮助旅客,使每一位旅客舒心出行。

　　那天她还是像往常一样去往航站楼内上班,正逢去厕所时遇到两位叔叔阿姨拎着非常多的行李,着急忙慌得上前来求助,聆听得知,因为老家出了一点急事,他们两个人必须从这里赶往回家,儿媳只是和他们说了让他们带上身份证直接做飞机回来更快一点。在他们身边也没有一同来往的人,阿姨一脸着急,因为他们的文化水平都比较低,除了做过火车之外还是第一次做飞机,这一进航站楼别人就给她指了在二楼,但来了二楼之后她就更不知道了,刚好恰巧看见她从自己面前经过便拦了下来了解详情之后她火速领着他们到达值机柜台办理登机,等行李都托运完之后,便领着她们前往安检通道,并且明确的告诉她们登机口往那里走,索性飞机还没有登机,一切都还来得急。阿姨除了万分感谢之外还从自己的口袋里掏出了一把糖塞到了她的手里激动的对她说:“姑娘真的很感谢你,要不是你,我们都还不知道怎么办好了。”她谢绝了她的糖果,这些糖果虽然没有吃进她的嘴里,但也甜在了她的心里,也是因为这把糖,让她明白了一些道理,这应该就是从生活中获取到了一点甜吧。

　　就是一句简单的话语,一个及时帮助的动作,一个甜美的笑容使她在工作中温暖了别人。她常对身边的同事说,对于大多数旅客这可能是第一次从首都机场二号航站楼出发,陌生的环境,不熟悉的乘机手续,他们会有各种各样的需求,正需要我们耐心的解释,细心的帮助,能够让他们感受的温暖,这正是我们“真情服务”的所在。她凭着主动热情,诚恳周到,宽容耐心的服务态度对待旅客,在工作中不断成长。(安保公司:邹蒙蒙、吴兆传)