以建设社区网格为契机，打造电梯监管覆盖新模式

　　——海沧区市场监管局推动嵩屿街道启动电梯“网格化管理”

　　近年来，海沧区电梯增长速度较快，面对点多、量大且涉及百姓人身财产安全的电梯管理，海沧区市场监管局积极创新工作方式，以社会治理网格为依托，以信息化技术为支撑，联合嵩屿街道率先试行电梯网格化管理，进一步打造共建共治共享的辖区电梯管理格局，保障电梯运行安全。

　　1.夯实基础网格，建立组织架构。

　　海沧区嵩屿街道地域广，外来人口多。为实现精细化管理，街道以自然路界、集中小区、楼栋为基本单元，建立基础网格架构，科学划分了网格269个，每300～500户居民配备1-2名网格员，共配有247名网格员。整体网格化管理以“小事不出院落，大事不出社区”为原则，按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，为电梯安全网格化监管提供了人员保障。嵩屿街道安监站现有16名安全生产监察人员，海沧市场监管所在嵩屿街道的每个村居也共配有14名食药协管员，嵩屿街道以建设社区网格为契机，将两个部门的人员按各自的分区进行有机结合，搭建起良好的架构,奠定新的监管基础。

　　2.梳理事件清单，健全工作制度。

　　街道根据区政府办公室印发的《海沧区城乡社区网络员管理办法》，加强网格员队伍管理，提高网格员工作积极性。海沧区市场监管局指导嵩屿街道将网格员的工作要求与特安监察规程紧密结合起来，要求所有网格员对电梯安全监管做到“三知、三清、三掌握”(三知：知道网格内小区电梯数、每个电梯位置和号数;三清：清楚每个电梯使用单位、维保单位、安全管理情况;三掌握：掌握网格内的业主诉求、电梯安全隐患点、乘梯安全常识)，进一步明确社区网格员要从宣传电梯安全相关法律法规、普及电梯安全常识、协助配合海沧区市场监督协管员、街道安监监察员摸清网格内各小区电梯使用管理情况、发现的违法行为以及安全事故隐患等方面，做好安全监管工作，确保做到“不漏一区、不漏一梯”。

　　3.强化专职队伍，融合联动力量。

　　为了强化电梯安全网格巡查，实现辖区电梯安全问题快速高效处置，嵩屿街道要求检查人员要做到AB双岗互动，问题能解决的要当场及时解决，不能解决的问题要及时交由有专人协调解决，最终处理结果，再由网格员反馈给物业或业主。同时通过网格微信群、进家入户、现场见面会等方式，为居民提供快速咨询服务。海沧区市场监管局专门设计出简单明了的《电梯安全管理情况检查表》，对采集的信息和开展的服务进行详情记录，不断优化电梯网格管理工作方式。　(海沧区市场监督管理局：李雨蓁、蔡碧芬供稿)