让社保业务插上“普惠”的翅膀

　　随着银行转型发展的大潮涌动，各大银行普惠金融理念下，各类政策措施层出不穷，在农业银行烟台福山支行，记者看到了普惠金融理念助力社保业务转型的完美机制。 

　　高效快捷：从“半年拿卡”到“随办随取” 

　　社保卡办理周期半年的鸡肋一直是困扰广大市民难以言说的“痛”，秉持“普惠平等、高效共享”的普惠金融理念，通过各类机具和设施改革以及系统升级，不断强化人员培训，提升服务质效，熟练业务操作。福山农行社保卡的办理实现了“即时制卡、立等可取”，并且安排专门的窗口制卡激活，极大地满足了市民因挂失补卡、住院就医、领取社保待遇等急需用卡的需求，从半年拿卡，到随办随取，这无疑是“质”的飞跃。 

　　服务上门：特殊群体特殊办 

　　家住福山区张格庄村的张大哥出门工作摔断了腿，保险报销的钱打到社保卡上，眼见樱桃就要开始施肥了，可是社保卡没有激活，钱就取不出来。其妻子一筹莫展来到农行网点求助，农行烟台福山支行营业部主任倪会梅了解后，马上组织员工上门服务，当天下午就帮张大哥把钱取出来了，解了燃眉之急。“社保卡办理和激活必须本人办理，但是在实际业务中，经常会有“老弱病残孕”等特殊群体无法本人到场的情况“，倪会梅介绍，针对这种情况，福山农行启动了”上门服务“机制，成立了社保业务上门服务小组，对确有困难的特殊群体，提供合规且高效的处理社保业务。 

　　多措推广：社保服务线上办 

　　随着智慧城市建设的到来，金融和民生服务线上转型也持续推进，在农行烟台福山支行，电子社保卡也逐渐成为社保申卡办卡的主流。农行烟台福山支行通过各种渠道加大宣传，积极推广电子社保卡，并组织网点专人为广大市民讲解电子医保卡便利之处，助力社保服务线上办。 

　　社保卡工作关乎民生大计，农业银行始终秉承“为客户服务”的宗旨，让普惠金融理念助力社保业务的发展，发挥大行担当，提供高效便捷的金融服务。